Politique de protection des données de belle étoffe Sàrl pour le site Web www.belle-etoffe.ch
La présente politique de protection des données contient des informations sur le traitement des données personnelles effectué par belle étoffe, Suisse (ci-aprês “belle étoffe” ou “nous”) conformément à la législation suisse en vigueur sur la protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD, RS 235.1). Elle est régulièrement mise à jour.
Contact
La présente Politique de confidentialité régit le traitement des données effectué par
belle étoffe Sàrl
Piazzetta G. Pedroli 5
6512 Giubiasco/TI
info@belle-etoffe.ch
A. Traitement des données lors de la conclusion de contrat
Toute inscription de votre part sur notre site internet et toute conclusion de contrat avec nous implique le traitement de données nécessaires à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation de tout contrat avec vous. Lesdites données incluent notamment :
Prénom, nom
Adresse de facturation et adresse de livraison
Adresse électronique
Informations de facturation et informations de paiement
Date de naissance
Numéro de téléphone
Informations sur les commandes passées
Les données que vous mettez à notre disposition sont fonction de la relation contractuelle (par ex. gestion de votre compte client/utilisateur, exécution d’un contrat de vente) que vous souhaitez établir avec nous
Pour l’exécution d’un contrat de vente via notre site Web, les traitements de données suivants sont en outre nécessaires :
Vos informations de paiement sont transmises aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés en Suisse et qui traitent le(s) paiement(s). Nous transmettons les informations relatives à votre adresse de livraison aux entreprises de logistique et aux partenaires d’expédition que nous avons mandatés. Afin de garantir une livraison de marchandises conforme à vos souhaits, nous transmettons – si nécessaire – votre adresse électronique et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à l’entreprise de logistique que nous avons mandatée et/ou aux partenaires d’expédition qui se chargent de la livraison. Les données concernées ne sont transmises qu’à des fins spécifiques et sont effacées après la livraison, sous réserve que nos prestataires de services ne sont pas eux-mêmes légalement tenus de les conserver.
B. Transmission de données aux prestataires de services de transport LA POSTE CH
Afin de livrer les marchandises commandées, nous travaillons avec LA POSTE Suisse : les données suivantes peuvent être transmises à des fins de livraison des marchandises commandées ou, si nécessaire, d’information : prénom, nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone (information de livraison à l’attention du client, par exemple).
C. Traitement des données lors de la visite du site Web belle étoffe
Newsletter
Nous pouvons vous proposer de vous abonner à notre newsletter par e-mail lorsque vous consultez notre site Web et utilisez nos applications. Vous devez avoir donné votre accord en indiquant votre adresse électronique pour recevoir notre newsletter.
Note sur le droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, en vous rendant sur notre site Web ou en envoyant un message à info@belle-etoffe.ch ou en utilisant la fonction de désabonnement située à la fin de chaque newsletter.
Publicité par message électronique pour des produits similaires
Nous pouvons – même sans votre consentement explicite – vous envoyer des messages électroniques contenant de la publicité pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés par le passé.
Note sur le droit de rétractation
En outre, à la fin de chaque message électronique, vous aurez la possibilité de vous opposer à ce que nous utilisions par la suite votre adresse électronique aux fins susmentionnées (promotion de produits)
D. Traitement des données personnelles pour le fonctionnement du site Web
Cookies – informations générales
Finalités de notre utilisation des cookies
Nous collectons sur nos sites Web des données relatives au comportement des utilisateurs sur le site Web mentionné (données de suivi). Cela inclut, entre autres, les sous-pages individuelles (pages de détail des articles) qui ont été consultées. À cette fin, nous sommes, entre autres, susceptibles de placer des cookies dans les navigateurs utilisés par les utilisateurs. La collecte de données de suivi n’est en principe autorisée que si vous y avez préalablement consenti. Nous pouvons notamment utiliser les informations sur votre comportement d’utilisation pour vous montrer des offres susceptibles de vous intéresser sur notre site Web.
Les données de suivi que nous collectons et stockons nous-mêmes sont traitées exclusivement sous forme pseudonymisée. Il est ainsi impossible de les associer directement à vous.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte créés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre). Un cookie contient des informations relatives au terminal utilisé. De telles informations ne suffisent cependant pas à connaître votre identité. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). Les cookies nous permettent par exemple d’afficher votre panier (à savoir les articles qui s’y trouvent et le montant total) sur toutes les pages du site Web. D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de le reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies permanents ou de session). Ces cookies en particulier servent entre autres à personnaliser notre offre et à la rendre plus attrayante. Grâce à ces cookies, il est par exemple possible d’afficher sur notre site Web des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Les cookies techniquement nécessaires permettent par exemple d’assurer les fonctionnalités suivantes / d’atteindre les objectifs suivants :
Afficher le panier,
Afficher l’aide-mémoire,
Maintenir la connexion,
Garantir la sécurité du système,
Permettre la facturation des partenaires
Possibilités d’intervention / Paramètres du navigateur
Pour supprimer des cookies individuels placés dans votre navigateur ou savoir quels sont les prestataires de services / les fournisseurs qui ont placé des cookies sur votre navigateur, il vous suffit de faire appel à un « Gestionnaire de préférences ». www.youronlinechoices.com en est un.
En outre, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’enregistre pas nos cookies sur votre terminal. La fonction d’aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs Web vous explique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lors de l’installation d’un nouveau cookie ou encore comment supprimer tous les cookies déjà installés et bloquer tous ceux qui suivront.
Pour ce faire, veuillez suivre les instructions du fournisseur de navigateur que vous trouverez ici :
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-l%C3%B6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
E. Plugins de réseaux sociaux
Nous utilisons les plugins des réseaux sociaux Facebook, YouTube et Instagram sur notre site Web afin de faire connaître belle étoffe. L’objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime prépondérant. La responsabilité d’une exploitation conforme à la protection des données doit être assurée par leurs fournisseurs respectifs.
Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque exploitant pour en savoir plus sur la finalité et la portée de la collecte des données, le traitement et l’utilisation de ces données ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage en regard de la protection de votre vie privée.
Facebook et YouTube
Ce site Web utilise les plugins sociaux de Facebook (Meta Platforms) et de YouTube (Google). Il s’agit d’offres des entreprises américaines Meta Platforms (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (anciennement « Facebook »)) et Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »)).
Lorsque vous visitez une page contenant un tel plugin, votre navigateur se connecte à Facebook ou à YouTube et le contenu est chargé à partir de ces pages. Votre visite sur ce site Web peut ainsi être suivie par Facebook et YouTube, même si vous n’utilisez pas activement la fonction du plugin social. Si vous avez un compte sur Facebook ou sur YouTube, vous pouvez utiliser un tel plugin social et partager ainsi des informations avec vos amis. Nous n’avons aucune influence sur le contenu des plugins et la transmission des informations.
Facebook et Google fournissent sur leurs sites Web des informations détaillées sur l’étendue, la nature, la finalité et le traitement ultérieur de vos données. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée. Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy et ici celle de Google http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy.
Ce site Web intègre également le plugin du réseau social Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis (« Instagram »). Vous pouvez reconnaître le plugin Instagram grâce au « bouton Instagram » sur notre site.
Si vous cliquez sur le « bouton Instagram » lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous ne traitons aucune de vos données personnelles, mais nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram.
Prise de contact
Vous pouvez nous contacter par message électronique et par formulaire de contact ou par courrier. Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans le seul but de vous contacter et de répondre à votre demande.
F. Paiements
Généralités
Nous traitons vos informations de paiement à des fins de traitement des paiements, par exemple lorsque vous achetez ou utilisez un produit et/ou un service via ce site Web. Selon le mode de paiement, nous transmettons vos informations de paiement à des tiers (par exemple, à votre fournisseur de carte de crédit en cas de paiement par carte de crédit).
Le traitement technique est effectué par la plateforme PostFinance Checkout – PostFinance
PostFinance Checkout est la solution de paiement tout-en-un la plus pratique pour les boutiques en ligne suisses – un partenaire contractuel, un plug-in et cinq possibilités de paiement pour vos clients: PostFinance Card, PostFinance e-finance, TWINT, Visa et Mastercard. Pour plus d’informations : https://www.postfinance.ch/fr/assistance/produits/onlineshop-pos/questions-sur-les-solutions-de-check-out.html
G. Durée de conservation des données
La durée de conservation des données collectées à votre sujet dépend de la finalité pour laquelle nous traitons ces données. Le stockage se poursuit tant que cela est nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi. Dans le cas où nous sommes légalement tenus de conserver certaines catégories de données pendant une période déterminée (par ex. obligations fiscales), la conservation des données se poursuit après que leur stockage n’est plus nécessaire pour atteindre l’objectif initial, et ce uniquement à des fins de conformité avec l’obligation légale. Dans ce cas, l’accès à ces données est bloqué.
H. Vos droits
En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons, vous disposez des droits relatifs aux personnes concernées. Vous avez par exemple le droit de demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également révoquer les autorisations que vous nous avez accordées et vous opposer à certains traitements de données. Vous avez également le droit de corriger les données inexactes et de nous demander de vous transmettre certaines données dans un format électronique courant. Vous avez également le droit de demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter à cet égard que nous pouvons être tenus, pour des raisons légales, de continuer à conserver les données malgré l’exercice de votre droit à l’effacement.
Date: 15/06/2024